Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

1. Chấp Nhận Điều Khoản

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lukefx tại địa chỉ lukefx.club, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản"). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của lukefx.

lukefx có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của lukefx, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bạn không được cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật nghiêm cấm.
• Bạn không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Bạn không được là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên lukefx.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi được yêu cầu xác minh danh tính (KYC).

lukefx có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối cung cấp dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại lukefx. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

• Bảo mật tài khoản: Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. lukefx không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Thông tin chính xác: Tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ngân hàng phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền.
• Xác minh danh tính: lukefx có thể yêu cầu bạn cung cấp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các tài liệu xác minh khác trước khi xử lý giao dịch rút tiền lớn.
• Thông báo vi phạm: Nếu bạn phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ lukefx qua email [email protected].

4. Quy Định Cá Cược

Tất cả các giao dịch cá cược tại lukefx phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được lukefx xác nhận.
• lukefx có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, gian lận, hoặc thông tin sự kiện không chính xác.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm được quy định riêng trong từng sảnh chơi và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, lukefx sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách từng môn thể thao được công bố trên nền tảng.
• Kết quả từ hệ thống RNG (Random Number Generator) của lukefx là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.

5. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại lukefx được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức thanh toán được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. lukefx không thu phí giao dịch nạp tiền.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy phương thức. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu.
• Tên tài khoản: Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản lukefx. Giao dịch rút tiền sang tài khoản của người khác bị nghiêm cấm.
• Nguồn tiền: Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản lukefx là tiền hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền nào.
• Hoàn tiền: lukefx không hoàn tiền cho các giao dịch cá cược đã hoàn thành, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP của lukefx đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung bao gồm:

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình.
• lukefx có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi được quy định rõ ràng.
• lukefx có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng lukefx:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên lukefx để gian lận kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của lukefx.
• Cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của bạn.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lukefx bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, hình ảnh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của lukefx hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

• Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của lukefx mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu lukefx và các biến thể của nó không được sử dụng trong bất kỳ tài liệu quảng cáo, tên miền hoặc tài khoản mạng xã hội nào mà không có sự chấp thuận chính thức.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lukefx không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh do bạn cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng sai hoặc để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng lukefx.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

lukefx có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh.

11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và lukefx, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí.

• Mọi khiếu nại phải được gửi bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.
• lukefx cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5–10 ngày làm việc.
• Nếu không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra cơ quan có thẩm quyền để phán xét theo quy định pháp luật.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang hỗ trợ: lukefx.club/ho-tro
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của lukefx luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và tận tâm.